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交易管理

 

==计量商城交易方式?
计量商城支持线上交易也鼓励线下交易,线上交易是指交易双方线上达成交易意向并通过在线方式完成交易,在网站上形成交易订单并完成的交易类型;相反,线下交易是指交易双方线下达成交易意向并通过传统方式完成交易,未在网站上形成交易订单并完成的交易类型。

==在计量商城采购是不是安全?
目前计量商城上的交易方式是由买卖双方协商决定的。平台也为卖家提供了许多种不同的认证方式,入驻计量商城的企业都要经过严格审核资质和真实性。同时提醒您,不论是传统生意还是在互联网上做生意,都是存在风险的。鉴于网络交易存在一定的风险性,您需要谨慎对待。

==在计量商城发起的在线交易,安全吗?
通过计量商城下单,您可以通过支付宝、微信和余额在线支付进行付款:
在线支付后,款项先支付到计量商城,由计量商城保障交易的资金安全,待买家确认收货后再由计量商城打款给供应商。

==在计量商城如何采购下单?
如果您想在计量商城上采购您需要的产品,您可以先注册成为会员,查找到您心仪的供应商/产品,然后在网上直接下单订购,具体步骤如下:
一、在网上查找供应商/产品:
1.用关键词搜索
进入商城首页先选择相应的信息类型(如产品、供应商),并在搜索框里输入您查找的产品或服务的名称,然后点击"搜索"按钮来查看。
2.按照类目进行查找
如您要查找“电子汽车衡”,可以在首页左上角的行业类别选择相应的“衡器”大类,进行查找。
3.主动发布求购信息
如果您暂时没有找到合适的供应商,建议您直接发布采购,让供应商来联系您!
二、购买产品具体步骤:
用在线支付方式交易购买产品的具体步骤如下:
1.选择并下单订购货品:打开计量商城首页,在【产品】搜索框下输入您需要购买的产品名称点击“搜索”;若是产品有特定要求可用选择特定的类目。
2.在新打开的页面中,找到您兴趣的产品供应信息,点击页面上的【立即订购】或【加入购物车】按钮进行下单。该产品支持的服务,您可在购买之前进行查看。
3.填写并确认订购信息(包括收货地址、购买数量、给卖家留言等),点击【提交订单】;
4.进入购物车页面,确认订购信息;
5.提交订单之后,进入收银台付款或在【交易管理】找到相应的订单后,点击【付款】按钮;
6.验货满意,您可以在已【交易管理】点击【确认收货】,交易成功。

温馨提示:建议您购买之前通过查看卖家的身份和信誉,并与卖家进行详细洽谈协商,确认后再下单。

==买家是否已付款如何查看?
您可以进入“会员中心”找到并进入“订单交易管理”,在“已卖出的货品”中查看对应订单的交易状态: 
1、如果是“等待卖家发货”,说明对方已经把钱打到计量商城账户,您可以发货给买家,并点击“发货”填写相应发货信息; 
2、如果是“等待买家付款”,说明对方还没有付款,您可以联系买家,请对方付款,待对方付款后,您可以发货给买家。

==卖家是否发货如何查看?
您可以进入“会员中心”找到并进入“采购管理”应用,在“我的进货单”中查看交易状态:
1、如果是“等待卖家发货”,说明卖家还没有发货,您可以联系卖家发货;
2、如果是“等待买家确认收货”,说明卖家已经发货了,您可以关注货运信息,验货后再确认收货。

==为什么会显示交易关闭?
一般显示交易关闭会有以下情况:
1)订单状态为“等待买家付款”时,买卖双方自行关闭订单或买家未在生成订单的2天内完成付款,则该笔交易结束,订单状态显示为“交易关闭”。
2)订单状态为“等待卖家发货”时,买家申请了退款,卖家同意其退款要求;或未在买家申请退款后的7天内处理退款申请,则款项退回给买家,该笔交易结束,订单状态显示为“交易关闭”。
3)订单状态为“等待买家确认”时,买家申请了退款,且选择了需要退货,那么退货和退款成功后,该笔交易结束,订单状态显示为“交易关闭”。
温馨提示:
当买家付款成功的情况下,卖家是无法直接关闭交易的。
您也可以联系计量商城客服查询订单的款项去向。

==订单状态为什么不同步?
出现订单不同步,可能有以下几种情况:
1. 订单状态一般会即刻同步,建议您刷新页面稍后再试;
2. 有可能是浏览器异常导致的。建议您关闭浏览器重新进入。
如果依然存在这种情况,建议您清理下浏览器缓存。

==我提交不了订单怎么办?
若出现提交不了订单一般如下原因导致,您可根据下述情况快速排查:
1)您订购的商品数量未达到最小起批量;
2)您登录的账户未核实;
3)收货地址填写不完整,请确保:省/市/区/道路门牌号码及收件人、联系电话这些信息务必填写完整详细;
4)若没有任何提示,且浏览器页面显示异常,建议您更换稳定的谷歌、IE浏览器再次尝试。
5)若您操作了以上步骤,仍无法下单成功,建议您联系中国计量商城客服进行咨询哦。

==怎样把购物车里的商品一起算?
您进入计量商城,页面最上方有“购物车”字样,点击进入购物车页面,选择您要结算的产品,点击右下角结算即可。

==订单的下单时间如何查询?
如果您是卖家,可以进入到“订单交易管理”找到具体订单,在相应位置可以查看到下单时间: 
如果您是买家,可以进入到“已买到的货品”查找具体订单,在相应位置可以查看到下单时间: 

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